Compras y Reembolsos

Con dinero real solo se compra Pauta, la moneda virtual del Juego: packs fijos o un monto a elección (entre 50 y 10.000, en múltiplos de 50, con mejor precio por volumen). El precio se muestra siempre en la tienda antes de confirmar. La Pauta se acredita en la Nación (mundo) desde la que hiciste la compra.

Los precios base están expresados en dólares estadounidenses. Si pagás con Mercado Pago, el importe se cobra en pesos argentinos calculado con el tipo de cambio vigente al momento de la compra (lo ves antes de confirmar); aceptamos los medios que ofrezca Mercado Pago (tarjetas, dinero en cuenta, cuotas según el proveedor). Si pagás con criptomonedas (NOWPayments), el cobro es el equivalente en dólares.

Los datos de tu tarjeta o billetera los procesa el proveedor de pago: nunca llegan a nosotros. El link de pago tiene vencimiento (aproximadamente 24 horas); si venció, generá uno nuevo desde la tienda.

La Pauta se acredita automáticamente cuando el proveedor aprueba el pago. Algunos medios pueden demorar (por ejemplo, transferencias o cripto con confirmaciones pendientes). Si el pago figura aprobado y la Pauta no impactó, escribinos a guerraspoliticas@gmail.com o por soporte con el comprobante y lo resolvemos.

La Pauta se canjea dentro del Juego por la Cuenta Premium (packs de 3, 7, 14, 30, 90 días acumulables), funciones individuales (El Recaudador, el Jefe de Gabinete), boosts, aceleraciones, paquetes de recursos y cambios de username. No hay suscripciones: nada se renueva ni se cobra automáticamente. Los canjes son definitivos desde que los activás.

La Pauta no tiene valor fuera del Juego, no es transferible entre cuentas ni canjeable por dinero u otros bienes. La Pauta de regalo (bonos, preinscripción, pruebas gratuitas) no tiene valor monetario y no es reembolsable.

Como toda compra a distancia, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 (diez) días corridos desde la compra, sin costo ni penalidad (art. 34, Ley 24.240; art. 1110, Código Civil y Comercial; Res. 424/2020). Te devolvemos lo pagado por el mismo medio de pago, siempre que la Pauta de esa compra no haya sido gastada: la parte ya consumida es contenido digital de ejecución inmediata y queda exceptuada de la revocación (art. 1116 inc. b, Código Civil y Comercial).

Quiero arrepentirme de mi compra

También podés ejercerlo escribiendo a guerraspoliticas@gmail.com (desde el email de tu cuenta, indicando tu username y la compra) o por el soporte del Juego. Al recibir tu pedido te enviamos constancia y procesamos la devolución. Las devoluciones de pagos con cripto se gestionan manualmente y pueden requerir una dirección de billetera; pueden demorar más que las de Mercado Pago.

Cobros duplicados, errores de acreditación o fallas del Juego que afecten una compra se analizan caso por caso por soporte. Si corresponde un reembolso, se hace por el mismo medio de pago de la compra.

Si tenés entre 13 y 17 años solo podés comprar con autorización de tus padres o responsables, usando medios de pago que estés habilitado a usar. Quien es titular del medio de pago es responsable de su uso. Si sos madre, padre o responsable y un menor a tu cargo hizo una compra sin tu autorización, escribinos cuanto antes a guerraspoliticas@gmail.com: lo resolvemos revirtiendo la compra y la Pauta involucrada.

Si tenés un problema con un pago, contactanos primero: casi todo se resuelve más rápido por soporte que por el banco. Cuando un pago recibe un contracargo, la Pauta y los beneficios acreditados por esa compra se revierten y la cuenta queda suspendida hasta regularizar la situación (desde la pantalla de cuenta suspendida podés volver a abonar la compra y recuperar el acceso). Si la disputa se resuelve a tu favor, restituimos todo lo revertido y levantamos la suspensión.

El Juego está en beta y un mundo (Nación) puede reiniciarse o cerrarse. Si eso pasa, hacemos esfuerzos razonables de compensación: como mínimo, restituir la Pauta comprada y no gastada en ese mundo (en otro mundo o por el medio que corresponda). La Pauta de regalo no se compensa.

Por cualquier consulta sobre compras: guerraspoliticas@gmail.com o el soporte del Juego. Conservá siempre tus derechos ante las autoridades de Defensa del Consumidor.